Preguntas frecuentes


  • Dermagic es una marca desarrollada por médicos con experiencia clínica en dermatología en colaboración con formuladores QFB y Biotecnólogos. Nos enfocamos en fórmulas efectivas, seguras y respaldadas por ciencia dermatológica real.


  • Nuestras fórmulas están diseñadas desde la consulta médica, no desde una tendencia. Cada producto busca resolver una necesidad dermatológica real con activos que sí funcionan, sin complicaciones.


  • Enviamos a todo México con paqueterías seguras (FedEx, DHL o Estafeta).




  • El envío tiene un costo de $99 MXN. Es gratis al comprar 3 productos o más.


  • Sí, a través de OXXO o depósitos en ventanilla bancaria. También puedes pagar en efectivo al recibir si te encuentras en Querétaro.



  • Algunos de nuestros productos incluyen garantía de satisfacción en la primera compra. Si no notas mejoras tras seguir las indicaciones, te ayudamos a hacer válida la garantía. Consulta los términos aquí.


  • Por higiene y normativas sanitarias, solo aceptamos devoluciones si el producto llegó dañado o con defecto. Revisa nuestra [política de devoluciones].


  • Dermagic no sustituye la consulta médica. Pero sí brindamos orientación dermatológica basada en experiencia clínica. Para condiciones específicas o persistentes, te recomendamos visitar a tu dermatólogo.